Публичная оферта на поставку и изготовление сувенирной продукции

Общество с ограниченной ответственностью "Люмос" (далее - «Исполнитель»), ОГРН 1267800009135, ИНН 7840123530, предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее - «Заказчик») заключить договор на изготовление и поставку сувенирной и полиграфической продукции на условиях, изложенных ниже.

Настоящий документ является публичной офертой в значении статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 2, означает акцепт оферты и заключение договора на её условиях.

По отдельным заказам Стороны вправе подписать счёт-договор или иной документ на бумаге. В этом случае условия подписанного документа имеют преимущество перед условиями настоящей оферты.

1. Предмет оферты

1.1. Исполнитель изготавливает и поставляет сувенирную, промо- и полиграфическую продукцию, наносит на неё изображения и надписи, а также оказывает сопутствующие услуги: разработку макета, подбор ассортимента, упаковку и доставку. Перечень, количество, характеристики и стоимость Продукции согласуются Сторонами по каждому заказу отдельно.

1.2. Сайт www.podarika.su носит информационный характер: он служит для ознакомления с ассортиментом и возможностями нанесения, предварительного расчёта и отправки заявки. Сайт не является интернет-магазином, а размещённые на нём изображения и цены не являются публичной офертой в части конкретных товаров.

1.3. Изображения продукции на сайте предоставлены поставщиками. Возможны отличия оттенка, фактуры и комплектации от фактической партии. Точный вид изделия подтверждается образцом или фотографией по запросу Заказчика до запуска в производство.

2. Согласие и заключение договора

2.1. Согласием настоящей оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика:

• оплата счёта, выставленного Исполнителем, полностью или в части согласованной предоплаты;
• письменное согласование макета и параметров заказа по электронной почте или в мессенджере;
• подписание счёта, счёта-договора или спецификации.

2.2. С момента согласования оферта считается договором, заключённым в простой письменной форме, и не требует подписания сторонами отдельного документа на бумаге.

2.3. Согласуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями полностью, они ему понятны и он принимает их без оговорок.

2.4. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств по оплаченному заказу.

3. Заказ и согласование макета

3.1. Заказ оформляется через заявку на сайте, по электронной почте zakaz@podarika.su, по телефону +7 (905) 201-49-50 или в мессенджере. Ассортимент, количество, вид и цвет нанесения, материалы, упаковка, сроки и стоимость фиксируются письменно.

3.2. Исполнитель направляет Заказчику макет нанесения. Заказчик утверждает его либо направляет замечания в письменной форме.

3.3. Изготовление Продукции начинается после утверждения макета и поступления предоплаты - в зависимости от того, какое из событий наступило позднее. Согласованный срок поставки продлевается на количество дней, в течение которых Заказчик не утверждал макет и не направлял замечания.

3.4. Утверждённый Заказчиком макет является окончательным. Претензии к содержанию макета, орфографии, размеру, расположению и цвету элементов нанесения после его утверждения не принимаются и не являются основанием для отказа от приёмки Продукции.

3.5. Отображение цвета на экране монитора и на распечатке носит ориентировочный характер. Точность цветопередачи гарантируется только при согласовании цвета по образцу, цветопробе или каталогу Pantone.

3.6. Изменения в согласованный заказ вносятся по договорённости Сторон. Если производство уже начато, дополнительные расходы Исполнителя оплачивает Заказчик.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость заказа указывается в счёте и включает Продукцию, нанесение и согласованные дополнительные работы. Срок действия счёта указывается в самом счёте.

4.2. Заказы выполняются на условиях предоплаты. Размер предоплаты согласуется Сторонами и по умолчанию составляет 100% стоимости заказа.

4.3. Способы оплаты:

• безналичный перевод по выставленному счёту;
• оплата после приёмки Продукции - по отдельному письменному согласованию, в срок, указанный в счёте.

4.4. Моментом исполнения обязательства по оплате считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.5. Цена может быть пересмотрена до запуска производства, если изменилась закупочная цена поставщика или курс валюты, влияющий на себестоимость. Исполнитель уведомляет об этом Заказчика; Заказчик вправе отказаться от заказа и получить возврат внесённой оплаты.

4.6. При просрочке оплаты Исполнитель вправе требовать уплаты пени в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый календарный день просрочки. Пени уплачиваются по первому требованию Исполнителя в течение 5 календарных дней с момента его получения.

5. Сроки и передача продукции

5.1. Срок изготовления согласуется по каждому заказу и исчисляется в рабочих днях в порядке, установленном пунктом 3.3.

5.2. Продукция передаётся Заказчику самовывозом со склада Исполнителя либо доставляется транспортной компанией или курьером. Способ доставки и её стоимость согласуются при оформлении заказа.

5.3. Передача Продукции оформляется универсальным передаточным документом (УПД) или товарной накладной по форме ТОРГ-12. Приёмку со стороны Заказчика осуществляет лицо, указанное в доверенности на получение товара.

5.4. Право собственности на Продукцию и риск её случайной гибели или повреждения переходят к Заказчику с момента получения Продукции от Исполнителя или перевозчика и подписания УПД либо ТОРГ-12 без замечаний.

5.5. Если Заказчик не выбрал Продукцию или отказался от её приёмки в течение 5 календарных дней с согласованной даты поставки, Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, распорядиться Продукцией по своему усмотрению и потребовать от Заказчика возмещения понесённых убытков.

6. Приёмка, претензии и гарантия

6.1. Заказчик обязан осмотреть Продукцию при получении. Претензии по количеству, комплектности и явным дефектам предъявляются в момент приёмки.

6.2. При обнаружении расхождений по количеству или качеству в момент приёмки Стороны составляют акт по форме ТОРГ-2. Исполнитель заменяет забракованную или недопоставленную Продукцию либо возмещает её стоимость в срок, согласованный Сторонами.

6.3. Претензии по скрытым недостаткам принимаются в течение 5 календарных дней с даты получения Продукции.

6.4. Претензия направляется в письменной форме с описанием дефекта и фотографиями. Исполнитель рассматривает её в течение 10 рабочих дней.

6.5. Допускается отклонение фактически поставленного количества Продукции от согласованного в пределах 5% в сторону увеличения или уменьшения. Такое отклонение не является нарушением условий поставки; расчёты производятся исходя из фактически поставленного количества.

6.6. Исполнитель не отвечает за дефекты Продукции, возникшие вследствие:

• использования Продукции не по назначению или не в соответствии с инструкцией и руководством по эксплуатации;
• неправильного монтажа и ненадлежащих условий эксплуатации;
• аварии или иного повреждения Продукции, произошедшего не по вине Исполнителя;
• преднамеренной порчи и небрежного обращения.

7. Персональные данные

7.1. Оставляя заявку и акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных своих представителей (фамилия, имя, отчество, должность, телефон, адрес электронной почты) для заключения и исполнения договора и обратной связи на условиях Политики обработки персональных данных.

7.2. Если Заказчик передаёт Исполнителю персональные данные третьих лиц, в том числе получателей Продукции и данные для персонализации нанесения, он подтверждает, что получил согласие этих лиц на такую передачу и обработку, и несёт ответственность за отсутствие такого согласия.

8. Материалы Заказчика и права на них

8.1. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на передаваемые макеты, логотипы, изображения, тексты и товарные знаки, а также правом разрешать их использование для нанесения на Продукцию.

8.2. Ответственность за содержание предоставленных материалов несёт Заказчик, в том числе за соблюдение законодательства о рекламе, о персональных данных и о правах на результаты интеллектуальной деятельности.

8.3. При предъявлении к Исполнителю претензий, исков или требований третьих лиц либо государственных органов, связанных с содержанием предоставленных Заказчиком материалов, Заказчик урегулирует такие требования самостоятельно и возместит Исполнителю понесённые убытки, включая суммы штрафов и расходы на юридическую помощь.

8.4. Исполнитель вправе отказаться от изготовления Продукции, если содержание материалов нарушает законодательство Российской Федерации либо содержит государственную символику, товарные знаки или персональные данные третьих лиц при отсутствии у Заказчика подтверждённых прав на их использование. В этом случае Исполнитель возвращает предоплату за вычетом фактически понесённых расходов.

8.5. Исполнитель вправе использовать изображения изготовленной Продукции в своём портфолио, на сайте и в рекламных материалах, если Стороны письменно не согласовали иное.

9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель отвечает за качество Продукции и соблюдение согласованных сроков поставки.

9.2. Исполнитель не отвечает за задержки, вызванные действиями Заказчика: несвоевременным предоставлением материалов, задержкой утверждения макета или оплаты.

9.3. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью соответствующего заказа. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

9.4. Заказчик отвечает за достоверность предоставленных данных, корректность макетов и законность их содержания.

9.5. При просрочке поставки Заказчик не вправе отказаться от принятия Продукции, поставка которой просрочена.

10. Односторонний отказ от договора

10.1. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора при следующих нарушениях, признаваемых Сторонами существенными:

• просрочка оплаты Продукции более чем на 10 календарных дней;
• необоснованный отказ Заказчика от приёмки Продукции, поставленной в соответствии с условиями договора.

10.2. Договор считается расторгнутым с даты получения Заказчиком уведомления Исполнителя об отказе от исполнения. Уведомление направляется заказным письмом с уведомлением о вручении; датой получения признаётся дата, указанная в уведомлении о вручении.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая акты органов государственной власти, стихийные бедствия, аварии, а также прекращение поставок со стороны производителей Продукции по причинам, не зависящим от Исполнителя.

11.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет об этом другую Сторону в разумный срок. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия указанных обстоятельств.

12. Юридически значимые сообщения

12.1. Переписка Сторон по адресам электронной почты, указанным при оформлении заказа, признаётся юридически значимой. Согласование макета, замечания к нему, уведомления об отгрузке и иные сообщения, направленные с этих адресов, считаются исходящими от уполномоченных представителей Сторон.

13. Заключительные положения

13.1. Оферта действует бессрочно. Исполнитель вправе изменить её в одностороннем порядке; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и не распространяется на заказы, оплаченные ранее.

13.2. Все споры, возникающие между сторонами, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством, с обязательным досудебным претензионным порядком. Срок ответа на претензию - 7 рабочих дней с даты её получения.

14. Реквизиты Исполнителя